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打造供應的行業生態,南訊為企業助力升級
人群同步至CEM實現千人千面定向營銷,提升投放精準度
自動化退款關懷,打造優質售后服務、提升客戶體驗
多渠道多維度商品知識統一創建;維護,為高效專業服務提供支撐
關注各渠道客戶聲音、商品數據洞察,為設計選款提供數據參考
南訊護航:店鋪穩定、數據安全、消費者體驗
太平鳥通過客道云系統創建自動退款關懷任務,根據不同退款,狀態自動推送關懷短信給客戶做對應解釋說明,提升客戶退款體驗。
個性化包裹的自動訂單備注功能給在直播中獎的客戶及惡意下單等情況進行訂單打標備注,方便倉庫根據備注進行獎品發放及對惡意下單等訂單的留證,提升工作效率、節約客服資源。
將智能營銷精細化分層的客戶群上傳至客戶運營平臺,再同步到數據銀行、專屬客服等平臺實現精準的千人千面及各類觸達,提升信息覆蓋率。