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家居家紡

Household textile

行業困境

打造供應的行業生態,南訊為企業助力升級

解決方案

  • 打造專業客服體系

    搭建業務知識庫、預設專業話術;縮短響應時長、提升詢單轉化

  • 多樣化的客戶管理策略

    制定不同的客戶維系策略,增加客戶價值、避免客戶流失

  • 強化品牌與客戶連接

    搭建忠誠度體系,全鏈路傳遞一致的會員體驗,培育忠誠客戶

  • 建立客戶生命周期營銷機制

    準確、有效地跟蹤客戶發展路徑,促進精準營銷服務

服務支持

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