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自定義智能報表，一套系統解決運營人員日常對會員、老客、訂單、互動、私域等各項自定義數據統計維度，拓展數據深度，全面提高運營工作效率。

通過調查問卷及完善信息等互動活動獲取客戶精準畫像，對客群進行詳細標簽區分（會員，已孕，已育等），助力后期精準營銷觸達。

針對訂單的處方藥觸發付款關懷短信，通知客戶需要審核及關注訂單狀態或藥師電話的內容，提升客戶體驗，降低退款率。

通過自動服務功能對購買付費會員卡的客戶做自動的開卡提醒，以及后續的權益發放，利用付費會員卡提升客戶粘性和忠誠度。

通過數據營銷模塊的人群分析功能實現生命周期行為監控，并配合做大量活動的數據復盤，幫助商家深度了解客戶及活動反饋。

利用RFM模型進行交叉分析，將客戶進行精細劃分，形成常用的近百種不同CLV的客戶分組。實現優質客戶挖掘，對客戶的流失預警做好第一道防線。

通過數據診斷融合人群畫像聚焦精細化營銷、多樣化互動和多維度數據分析，全面協助店鋪健康運營，搭建數據化的運營流程。

通過創建生日祝福，升級提醒等關懷短信任務，打造有溫度和個性IP形象特色的服務關懷，提升客戶品牌感知。

通過客道精細的數據維度，實現不同品牌產品的分類分析和管理，極大提升數據拉取效率。

通過客道云自動觸發用戶生日祝福，強化顧家用戶對品牌的印象和好感度；通過客道品牌資源實現跨類目多品牌聯合營銷，達到用戶和銷售雙增長。

通過下單關懷任務在客戶付款之際自動推送商品組合換購優惠內容，搭配大額優惠券及滿減，提升客單價和客單件。

利用精確的人群畫像，做不同型號手機的定向催付及大促期間大額優惠券的推送，有效提升回款率和高ROI。

疫情期間因運輸困難，導致貨物延遲發貨和拆單發貨，利用自動化的發貨提醒功能通知客戶物流詳情，提升服務體驗。

建立完善的用戶體驗式服務流程，在不同的鏈路節點上提供個性化的服務和售后保障，實現客戶體驗極致化。

對店鋪新客設計生命周期全流程的服務和營銷，動態監測新客進店之后的效果反饋，沉淀營銷數據，持續優化服務流程質量。

太平鳥通過客道云系統創建自動退款關懷任務，根據不同退款，狀態自動推送關懷短信給客戶做對應解釋說明，提升客戶退款體驗。

個性化包裹的自動訂單備注功能給在直播中獎的客戶及惡意下單等情況進行訂單打標備注，方便倉庫根據備注進行獎品發放及對惡意下單等訂單的留證，提升工作效率、節約客服資源。

將智能營銷精細化分層的客戶群上傳至客戶運營平臺，再同步到數據銀行、專屬客服等平臺實現精準的千人千面及各類觸達，提升信息覆蓋率。

通過客道云實現關聯商品推薦銷售，通過購物路徑分析，挖掘消費者與商品之間的聯系，進行關聯商品的搭配推薦和復購引導。

通過130余種分層維度對店鋪用戶進行精準定位和分析，同時搭建個性化的用戶鏈接流程，提升用戶品牌認知，縮短用戶復購周期。

通過完善商品消耗周期確定商品營銷周期和節奏，精準把握客戶消費狀態，打造高ROI營銷回報。

根據商品材質/品類/色系/印花風格等創建多項豐富的產品知識及活動的快捷短語，支持客服端進行高效專業的咨詢服務。

通過客道云聯動手淘用戶和私域沉淀，在購物鏈路的簽收節點上引導用戶沉淀到社群中，再通過社群對私域人群進行生命周期管理。

助力英氏快速引流私域好友沉淀到企業內部，并進行各渠道的營銷觸達，且企業微信賬號安全性升級，保障資產沉淀的穩定性。