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行業困境

打造供應的行業生態，南訊為企業助力升級

解決方案

360°全域消費者視圖

完成千萬級會員的整合、清洗、身份統一，會員身份統一識別，線上線下均可查看顧客資料，打造品牌一致消費體驗
呼叫中心業務對接

對接客服呼叫中心，匹配消費者全渠道數據，實現客服服務數字化升級，大大提升了客服的售后接待能力以及客戶滿意度
精準標簽客戶畫像

具備品牌維度、渠道維度的消費者標簽畫像的生成能力，完成商品標簽及人群自定義標簽能力搭建，實現精準的標簽回流，定位和匹配目標人群
粉絲社群運營管理

活躍品牌粉絲，通過積分運營策略及玩法，為家電低頻高客單的商品，積累了大量沉淀潛在購買意向消費者，給品牌業績增長帶來更多可能。

全渠道忠誠度體系

完成了基于線下（線上）消費積分的線上（線下）核銷全渠道運營策略，實現了消費者行為的全面數字化
全生命周期管理

以客戶為中心，圍繞產品全生命周期的信息，進行安裝、維修等服務能力提供，老帶新、精準營銷等數據應用
數字化智慧門店

運用小程序招募、售后管理、維護新老客戶，提升全天候自動化的營銷能力與會員連接能力

10年技術沉淀成就行業口碑

南訊護航：店鋪穩定、數據安全、消費者體驗

服務支持

7大本地化服務中心
超過160人精英研發團隊
100余名客戶成功顧問

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