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時尚行業

fashion Industry

行業困境

打造供應的行業生態,南訊為企業助力升級

解決方案

  • 企業級會員數據倉

    集合微信公眾號粉絲、個人號好友、線上線下成交客戶和互動人群等維度,深挖潛客價值,全方面數據分析

  • 多套運營體系支撐

    支持電商、直營、加盟代理商等3000+角色獨立運營自己名下的會員,視角層級劃分清晰,實現因地制宜的精準運營

  • 呼叫中心業務對接

    通過會員中臺賦能呼叫中心業務,極大提升了客服的接待能力以及客戶滿意度呼叫中心業務對接

  • 粉絲精細化運營管理

    智能沉淀公域客戶為私域用戶,針對性群發內容,拉近好友情感,精準化營銷,提升復購率

  • 門店數字化導購助手

    實現門店BA、導購全員數字化,運用小程序招募、管理、維護新老客戶,提升全天候自動化的營銷能力與會員連接能力

  • 360°客戶畫像視圖

    對接CRM系統會員信息,導購推薦更精準,導購也可為顧客打標簽,標簽同步至CRM ,構建360°消費者畫像

  • 私域用戶忠誠度運營

    搭建品牌全渠道統一的會員權益中心和積分商城,實現私域吸粉→私域互動→私域裂變,高效連接互動,顧客生命周期更長

  • 全渠道互動營銷策略

    精細化用戶分層精準篩選人群、多元化營銷互動玩法和內容分發、高效粉絲觸達、數據化效果分析,助力客群維護和粉絲互動全渠道互動營銷策略

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